Цены
Оба списка на каждой карточке. Тариф, который скрывает, чего в нём нет, — это тариф, чьи границы вы обнаруживаете на втором месяце.
Цены без НДС. Годовая подписка считается как десять месяцев.
Тикеты, клиенты и почта для маленькой команды.
€25/ месяц
до 3 агентов
То, что растёт вместе с командой: измерение, сроки, маршрутизация.
€65/ месяц
до 10 агентов
Добавляет WhatsApp, рабочее время и ассистента, который пишет по вашим документам.
€139/ месяц
до 25 агентов
Весь продукт, вместе с телефонией, без ограничения на число пользователей.
€279/ месяц
без ограничения агентов
Каждый тариф начинается с 30 дней пробы полного продукта, до 10 человек, со всеми функциями. Включая те, которых в вашем тарифе не будет, чтобы вы знали, между чем выбираете.
Всё рядом
Чтобы ничего не приходилось угадывать по маркетинговому резюме.
| Старт | Бизнес | Про | Корпоративный | |
|---|---|---|---|---|
| Цена в месяц | €25 | €65 | €139 | €279 |
| Цена в год | €250 | €650 | €1390 | €2790 |
| Агенты | 3 | 10 | 25 | без ограничения |
| Тикеты, ответственные, приоритеты | да | да | да | да |
| Клиенты и контакты | да | да | да | да |
| Почтовый ящик | да | да | да | да |
| Messenger и Instagram | да | да | да | да |
| Внутренний чат | да | да | да | да |
| Готовые ответы | да | да | да | да |
| Отчёты и статистика по агентам | нет | да | да | да |
| База знаний | нет | да | да | да |
| SLA-политики | нет | да | да | да |
| Отделы и маршрутизация | нет | да | да | да |
| Уведомления в Telegram | нет | да | да | да |
| WhatsApp Business | нет | нет | да | да |
| Смены и рабочее время | нет | нет | да | да |
| AI-ассистент | нет | нет | да | да |
| Телефония и софтфон | нет | нет | нет | да |
Ушедшего агента можно деактивировать, а не удалять: его история остаётся, а место освобождается.
Оплата
Вопросы о ценах
Активный аккаунт, который может входить. Ушедшего человека деактивируют: его история остаётся в тикетах, которые он вёл, а место освобождается. То есть лекарство от заполненного тарифа — деактивация ушедших, а не удаление.
Есть льготный период и предупреждение перед ним. После него аккаунт переходит в режим только чтения: можно открывать и читать всё, но не писать. Ничего не удаляется из-за неоплаты.
Да, в обе стороны, и сразу. Одно замечание при понижении: уменьшение лимита мест ниже числа ваших людей никого не выбрасывает. Просто нельзя добавить следующего, пока вы не окажетесь под лимитом.
Потому что за телефонией стоит реальный расход: АТС, номера, записи и трафик, который они создают. Остальная часть продукта тарифицируется по размеру команды. Телефония — по тому, сколько стоит её работа.
Годовая подписка считается как десять месяцев вместо двенадцати, то есть два месяца бесплатно. Около 17%.
Скажите, сколько человек отвечают клиентам и по каким каналам приходят обращения. Мы покажем те же экраны, в которых будет работать ваша команда, на вашем случае, а не по демонстрационному сценарию.
Каждый тариф начинается с 30 дней полного доступа к продукту, со всеми функциями.
