Оператор
Тикеты своих отделов, софтфон, база знаний и собственный график.
Демо
Посмотрите, прежде чем нам писать
Вымышленная компания, четырнадцать экранов, четыре точки зрения. Кликайте где угодно: ничего не сохраняется и ничего не отправляется. Кнопка, которая в демо ничего не делает, одним предложением говорит, что она делает в настоящем продукте.
На маленьком экране демо тесно. Лучше открыть его на весь экран или на компьютере.
Четыре роли
Панель сверху меняет, кто смотрит
Различия не нарисованы. Меню слева и список тикетов собираются по тем же правилам, по которым это делает само приложение.
Супервайзер
Все тикеты компании через роль в отделе, плюс графики и отчёты команды. Не отдельная роль аккаунта, а оператор с правами в отделе.
Админ компании
Всё: каналы, команда, телефония, биллинг, настройки и отчёты.
HR
Смены, отпуска, посещаемость и отчёты по рабочему времени. Без тикетов и без клиентов, намеренно.
Честно о демо
Что это и что это не
Это макет интерфейса с примерными данными, а не подключённая система. Компания, люди и телефоны вымышлены, домены —
.example. «Сегодня» заморожено, чтобы сроки в тикетах не старели.
Экраны и правила в нём те же, что в продукте. Нет экрана, обещающего функцию, которой у продукта нет. Если хотите увидеть систему на вашем случае, с настоящей почтой и настоящими звонками, это живое демо, которое мы проводим вместе. Занимает двадцать минут.
Посмотрите её на вашем случае
Скажите, сколько человек отвечают клиентам и по каким каналам приходят обращения. Мы покажем те же экраны, в которых будет работать ваша команда, на вашем случае, а не по демонстрационному сценарию.
Каждый тариф начинается с 30 дней полного доступа к продукту, со всеми функциями.